Returns

Tutte le cancellazioni, i resi ed i rimborsi vengono effettuati nel rispetto delle normative italiane ed europee sui contratti con i consumatori, vale a dire qualsiasi cancellazione, reso o rimborso è regolato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, che attua la direttiva 2011/83 / UE sui diritti dei consumatori. 

Il consumatore che procede all’acquisto di un prodotto per il tramite del sito amaliita.com ha diritto a un periodo di 14 (quattordici) giorni a partire dalla data di ricevimento del prodotto per recedere dal relativo ordine senza fornire alcuna motivazione e senza essere tenuto a pagare alcuna somma, fatte salve le spese di restituzione.

I prodotti acquistati tramite altri canali di vendita NON potranno in alcun modo essere restituiti al nostro Reparto Resi.

È necessario inserire nel collo tutti gli accessori del prodotto nella loro confezione originale e sigillare il pacco di consegna in modo che l’operatore logistico ritiri un pacco sigillato. 

A seguito dell’invio della comunicazione di cui sopra, il consumatore si impegna senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di cui sopra, a restituire ad Amaliita, a proprie spese, il prodotto oggetto dell’ordine per il quale è stato esercitato il recesso.

In caso di fondato esercizio del diritto di recesso, Amaliita rimborserà il prezzo del prodotto oggetto dell’ordine per il quale è stato esercitato il recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Amaliita è stato informato della decisione del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Amaliita effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per acquistare il prodotto restituito. Resta inteso che il consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto restituito e che Amaliita avrà il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto oggetto dell’ordine per il quale è stato esercitato il recesso o finché il consumatore non dimostri che il prodotto sia stato spedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Amaliita verificherà che il prodotto restituito soddisfi le condizioni della nostra informativa Resi e, qualora conforme, procederà al rimborso. 

I nostri prodotti devono essere restituiti nella condizione di ricezione, ovvero nuovi ed inutilizzati, ovvero in perfette condizioni e con tutte le etichette e gli adesivi applicati su di essi (qualora applicabile), nonché con l’imballo originale di consegna, inclusi tutti gli accessori. 

Amaliita si riserva quindi il diritto di non accettare il reso qualora il prodotto presenti segni di usura o sia stato utilizzato o modificato in qualsiasi maniera e/o in qualsiasi sua parte, ovvero risulti diverso rispetto alle condizioni originali, ovvero del prodotto nuovo, e/o si riserva il diritto di ridurre l’importo di eventuali rimborsi a seguito di prodotto/i e/o imballo/i non in perfette condizioni.

Tutti i resi saranno soggetti a severi controlli di qualità da parte di Amaliita per garantire che i prodotti restituiti soddisfino questi requisiti. Qualora i prodotti non soddisfino gli standard di controllo di qualità, Amaliita rifiuterà il reso ed i prodotti Le saranno restituiti. Qualora il prodotto restituito soddisfi gli standard di controllo qualità, procederemo con il rimborso o con il cambio secondo richiesta.

Il reso è gratuito se l’articolo ricevuto è errato o difettoso.

La responsabilità del pacco inviato per il reso sarà a carico del cliente.
AMALIITA si impegnerà a evadere il reso solo una volta arrivato a destinazione.